Af Mads Elk, Ledelseskonsulent og direktør i Unikum Culture
Artikel to af syv
Find og læs alle syv artikler her.
I den foregående artikel talte jeg om vigtigheden af at prioritere sundhed i virksomheder. Ifølge The Harvard Study of Adult Development er gode relationer den mest betydningsfulde faktor for både mental og fysisk sundhed. Samarbejde handler ikke blot om at forbedre innovation og virksomhedens resultater; det handler om at fremme vores kollektive sundhed.
Samarbejde og Tillid
I Patrick Lencionis model “De fem adfærdsmønstre i et velfungerende team” (Five Behaviors) lægger han vægt på Tillid som fundamentet i sin femlags adfærdspyramide. De fleste vil nikke genkendende til, at Tillid er grundstenen, når vi taler om at opbygge relationer og styrke samarbejde.
For mange teams er mangel på Tillid netop årsagen til samarbejdsproblemer. Mange teams har forsøgt at løse dette ved at afholde workshops, der skal styrke kommunikation i teamet igennem f.eks. ”assertiv kommunikation”. Sådanne værktøjer er brugbare, men de fokuserer primært på konfliktløsning. Før vi lærer at ”konflikte sammen”, så skal vi kunne lide at “være sammen.”
Relationel Tillid
At opbygge Tillid handler om at turde være åben, oprigtig og autentisk i vores samarbejde. For at kunne være det med og overfor hinanden, er det afgørende at forstå hinandens adfærdspræferencer.
En personprofil, som f.eks. DiSC©, er en værdifuld ressource, fordi den hjælper teammedlemmerne med at forstå hinandens præferencer i forhold til opgaveløsning, beslutningstagning, samarbejdsstile og meget mere. Dette fremmer forståelsen for diversitet og viser, at præferencer ikke hverken er ”gode” eller ”dårlige”, men hver især blot bidrager til teamets sammensætning.
Emotionel Tillid
I Harvard-undersøgelsen, som blev omtalt i den første artikel, blev deltagerne bl.a. stillet spørgsmål som:
• “Hvem får dig til at grine?”
• “Hvem giver dig en følelse af afslapning og forbundethed?”
• “Hvem ville du søge hjælp hos i en krise?”
Disse spørgsmål minder os om, hvad der sker, når vi føler os trygge i andre menneskers selskab. Vi griner typisk mere sammen, vi søger deres støtte i krisesituationer, vi føler os afslappede og forbundne, og vi tør være mere sårbare.
Tillid og tryghed kan dermed styrkes ved at arrangere aktiviteter, der fremmer latter, skaber en mere afslappet atmosfære og fremmer diskussion af udfordringer.
Tips til facilitering:
Overvej følgende spørgsmål:
• Hvad kan vi gøre for at få det mere sjovt/hyggeligt sammen?
• Hvordan sikrer vi, at vi fremhæver de gode historier uden at det bliver ”poppet” eller rituelt?
• Hvordan kan vi i højere grad lære af vores fejl?
• Hvordan gør vi det legitimt at tale om det, som dræner os for energi.
Sidstnævnte punkt ovenfor har jeg oplevet ofte skaber en vis mistro hos teamlederen. ”Skal vi tale om det, som dræner os for energi? Skal vi ikke hellere tale om det, som giver os energi”?
Mit svar er, at teamet skal lære at tale om begge dele. Den ene uden den anden skaber en ubalance.
Jeres energidrænere kan med fordel gennemføres som en ”workshop-i-workshoppen”, når vi taler om Tillid. Det betyder, at I åbent (uden at blive personlige) taler om de energidrænere, I har. Dernæst taler gruppen i en samlet brainstorming om, hvilke muligheder der kan løse den enkelte persons energidræner. Ingen ideer må skydes ned. Alt noteres ned. Endelig beslutter den person, som har energidræneren, hvilken mulighed, der skal iværksættes som handling.
Øvelsen er fantastisk for teams, som ønsker at styrke sammenholdet og øge Tillid. Det gør det legitimt at tale om det, som er svært. Og det er præcis en af hovedkonklusionerne fra Harvard-studiet, der gør relationer til den vigtigste faktor for sundhed.
Kontakt mig venligst, for en mere præcis gennemgang af øvelsen.
Teamrapport for de Fem adfærdsmønstre
Teamrapporten for “De fem adfærdsmønstre i et velfungerende team” giver teammedlemmerne mulighed for at besvare spørgsmål, der ikke kun afklarer deres DiSC-præferencer (relationel tillid), men også identificerer aktiviteter, der kan styrke den emotionelle tillid. Derfor er den et afgørende værktøj i processen.
Ønsker du at udforske, hvordan du kan styrke tilliden i dit team? Kontakt mig, Mads Elk, på telefon 2488 8618. Sammen kan vi finde måder at skabe en sundere og mere bæredygtig arbejdskultur.
Igennem en række artikler vil jeg gennemgå den populære samarbejdsmodel: De Fem Adfærdsmønstre i et Velfungerende team” af Patrick Lencioni. Jeg vil beskrive hvordan modellen kan styrke samarbejdet, og jeg vil kombinere modellen med forskning fra bl.a. Harvard-studiet og succesrige ægteskaber.